Politique d’échange et de retour

Chez [Nom de votre boutique], nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.

ÉCHANGE

Vous pouvez demander un échange dans un délai de 7 jours après réception de votre commande.

Pour être accepté, le produit doit être :
- Non utilisé et non porté.
- En parfait état.
- Sans traces de saleté, dommage ou usure.
- Dans son emballage d'origine lorsque celui-ci est disponible.

Pour les chaussures et les vestes, l'échange de taille est possible sous réserve de disponibilité.

PRODUIT DÉFECTUEUX OU ERREUR DE COMMANDE

Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception.

Merci de nous envoyer votre numéro de commande ainsi que des photos du produit concerné.

FRAIS D'ÉCHANGE

Les frais d'échange sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

COMMENT DEMANDER UN ÉCHANGE ?

Pour demander un échange, contactez-nous :

WhatsApp : [Votre numéro]
Téléphone : [Votre numéro]
E-mail : [Votre e-mail]

Merci d'indiquer votre nom, votre numéro de commande et le motif de votre demande.

Après validation, nous vous communiquerons les instructions nécessaires pour effectuer l'échange.